窗帘店生意的技巧
为什么有些同行窗帘店一个月能成交50单,而有些窗帘店老板却是在天天在喊穷。这时候我们就得要找一下我们的问题了。小郑给大家盘点一下一般的窗帘店容易犯的错误,再给大家分享一下窗帘店生意的一些小技巧。
常见错误
第一、客户一上来我们就着急的介绍产品和服务,从来不认真的听顾客说话,搞清楚客户的感受。
第二、对客户想解决的问题来一个避重就轻,难以得到客户的信任。
第三、用同样的话术应对所有的客户,没有任何针对性。
该怎么改?小郑教你,我们先认真的听客户怎么说,我们再讲客户想要听的内容,客户提出不同意见的时候,我们要讲客户听得进去的话,而不是一味地表达我们自己的想法。在当你讲完之后,我们静下心来,仔细的观察客户的每一个反应,再认真的应对客户的真实想法,这样做以后,窗帘软装生意就变得很简单了。
窗帘店生意的小技巧
一、引流、窗帘店引流最有效的策略,第一免费,免费包括产品免费和服务,免费不等于不要钱,而是说对意向客户有代价的免费。比如说客户买三个方面,我们送一套飘窗窗帘给她,买三套窗帘,我们可以送一套窗纱给他。
服务免费就是说,对有意向的客户进行测量、设计的免费。比如你要在我们窗帘店购买窗帘,我就可以给你出整装的家庭软装效果图。我可以免费给你免费上门安装,我还可以给你免费三次清洁服务等等。免费是窗帘店引流活动中最有力的一招。
二、软装色彩搭配是每一个窗帘店老板他都绕不开的一个话题,要想在顾客面前表现出更高的专业性的话,必须要懂得窗帘软装色彩搭配。
三、沟通技巧,窗帘店卖窗帘,客户一上来就问你价格怎么办?小郑告诉你,这么问的客户,说明他已经去其他的店看过类似的产品了,很有可能他已经有了购买意向,来这里是找一个备胎,所以你不管是报高价,还是低价,客户都不一定会选择你。他可能只是要你报价,然后去心仪的那家店去下单。
今天小郑教你一个拔草的策略,也就是说,你要提高顾客的一个选择标准。你可以这么说,报价没问题,您确定这款产品是您想要的吗?我接待过很多顾客了,把这套窗帘呢这个买回去后不太满意,后面会有一些什么问题,我帮您看看有没有更便宜更适合你的产品。这样一来的话你就把它的适宜注意力给转移了,创造了一个新的沟通机会和需求,这样你才有可能在客户心里留下这个位置,成交的机会呢,就会增加一点。